PRÉ REQUIS

Expérience dans l’encadrement d’une équipe

PUBLIC CONCERNÉ

Managers de proximité

Responsables d’équipe

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Développer une posture de manager de proximité

Favoriser la cohésion et la performance d’équipe

Gérer la communication interpersonnelle

Prévenir et résoudre les conflits

DURÉE

3 jours (21 heures)

COÛT

1250 € / jour

3750 € la formation

PROGRAMME

La communication du manager :

• Améliorer sa communication interpersonnelle
• Déterminer son style de communication
• Adapter sa communication à ses collaborateurs
• Gérer ses émotions en tant que manager
• Maîtriser les techniques d’écoute active

Les styles de management :

• Déterminer son style de management
• Style de management et niveau d’autonomie de ses collaborateurs
• Savoir déléguer

Motiver son équipe et ses collaborateurs :

• Utiliser les piliers de la motivation
• Les 4 formes d’engagement
• Le modèle VIE
• Savoir donner des signes de reconnaissance : feedback et gratification

Gérer les situations difficiles :

• Le rôle du manager face aux situations difficiles et aux conflits
• Utiliser les techniques de médiation, régulation
• La méthode DESC
• Obtenir un engagement durable et contractualisé

Les outils du manager :

• L’animation de réunion
• Les entretiens de management
• Optimiser son temps et l’organisation de travail
• Accompagner au quotidien
• Développer les compétences de ses collaborateurs