PRÉ REQUIS

Occuper une fonction en lien avec la communication ou le management

PUBLIC CONCERNÉ

Service communication interne / externe

Managers, responsables RH

Porte-paroles

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Élaborer une stratégie de communication de crise

Adapter les messages à chaque public (collaborateurs, clients, médias, autorités)

Rédiger des messages et communiqués clairs, précis et adaptés

Gérer une prise de parole en situation de crise (brief interne, point presse, réseaux sociaux)

Communiquer de façon assertive en contexte de forte pression

DURÉE

2 jours (14 heures)

COÛT

1250 € / jour

2500 € la formation

PROGRAMME

Contenu pédagogique :

• Fondamentaux de la communication de crise
• Messages internes VS messages externes
• Canaux de communication et temporalité

Ateliers pratiques :

• Rédaction d’un communiqué, messages clés pour les collaborateurs

Jeu de rôle :

• simulation de conférence de presse / interview média
• Gestion émotionelle et assertivité sous stress

Clôture :

• formalisation d’une boîte à outils communication de crise